Департамент торговых систем

Виктория Борщова Екатерина Баранова

Меня зовут Виктория Борщова, я руковожу Департаментом торговых систем. В компании «СофтБаланс» я работаю с августа 2001 года.

Меня зовут Екатерина Баканова. Я представляю отдел абонементного обслуживания.


Компания «СофтБаланс» занимается автоматизацией общепита и розничной торговли с 1997 года. В сентябре 1998 года началась разработка «Трактира» - специализированного программного продукта на базе 1С для кафе, ресторанов и баров, а чуть позже – «Торговли24h», программного продукта для автоматизации торговли, «предшественника» ДАЛИОНа.  
 

Сначала разработкой, внедрением и продвижением «Трактира» и ДАЛИОНа занималось одно подразделение. В 2002 году разработка и продвижение этих программных продуктов, а также дистрибуция торгового оборудования выделились в отдельное направление - Департамент разработки и работы с партнерами. 

Проектами по автоматизации предприятий сферы розничной торговли и общепита, а также продажей на эти предприятия торгового оборудования и расходных материалов стал заниматься Департамент торговых систем. В департаменте два отдела – отдел продаж и отдел автоматизации торговых систем. Задача продавцов – понять цели клиента и подобрать наиболее оптимальное сочетание оборудования и программного обеспечения. Отдел автоматизации отвечает за обучение персонала, монтаж и настройку автоматизированного комплекса, его последующее сопровождение, гарантийное и постгарантийное обслуживание.

Сегодня в Департаменте торговых систем работает более 30 человек, среди которых менеджеры по продажам, руководители проектов, эксперты по рынку, инженеры и программисты.